Port Logistics NL Home

Teamleader Airfreight Operations


Een TEAMLEADER bij VCK Logistics is de spin in het web!


Als Teamleader Airfreight Operations ben je de spil van je afdeling waarbij je je mensen weet te motiveren en waarbij je geliefd bent bij klanten en bij je team omdat je kordaat en klantgericht zowel de belangen van je klanten behartigt als de belangen van je teamleden.
Je bent een ervaren luchtvracht expeditie deskundige en je acteert op HBO werk-/denkniveau.

Daarbij communiceer je correct en professioneel met alle stakeholders van jouw afdeling in zowel Nederlands als Engels. Jouw doel is om met jouw team zo efficiënt en kwalitatief mogelijk de klanten van VCK Logistics Airfreight te ontzorgen en daar sta je voor.

Herken jij jezelf in dit profiel en heb je interesse? Stuur dan je CV en motivatie naar Frans Masselink: f.masselink@vcklogistics.com

VCK Logistics Airfreight werkt met ongeveer 60 collega’s aan een luchtvrachtdienstverlening die klinkt als een klok. Op onze mooie grote locatie op Schiphol-Rijk maken we gebruik van de modernste middelen om onze klanten een ervaring te bieden die hen optimaal ontzorgt.

VCK Logistics Airfreight is onderdeel van VCK Group, een onafhankelijke Nederlandse logistieke onderneming welke sinds 1915 vanuit Amsterdam opereert. www.vcklogistics.com


Plaats in de organisatie


Geeft leiding aan : Airfreight Forwarders
Rapporteert aan : Manager Airfreight Operations (of vervangend MT lid)
Wordt bij afwezigheid vervangen door : Teamleader en/of MT Lid
Vervangt bij afwezigheid : Teamleader


Doel van de functie


Als teamleader draag je in de rol van meewerkend voorman zorg voor een tijdige en correcte afhandeling van luchtvrachtzendingen door het team, waarbij de relatie tussen klant en bedrijf centraal staat. Tevens geef je vorm aan structuur op de afdeling en ben je de herkende leider van je team als aanspreekpunt voor je teamleden en voor in- en externe stakeholders.


Resultaatgebieden / verantwoordelijkheden


Hoofdtaken:

  • Zorgen voor een evenwichtige verdeling van alle dagelijkse operationele werkzaamheden en begeleiden van de collega's op de afdeling;
  • Het (laten) afhandelen van luchtvrachtzendingen en het opmaken van de daarbij behorende documenten;
  • Het (laten) aangeven van goederen bij de douane incl. in- en uitslag t.b.v. juiste verwerking in DGVS;
  • (Mede) verrichten van alle voorkomende operationele werkzaamheden;
  • Het onderhouden van contacten met klanten, netwerk (agenten), andere afdelingen;
  • Periodiek overleg met leidinggevende over de voortgang op de afdeling;
  • Periodiek overleg en begeleidende (HR) gesprekken met medewerkers van het team;
  • Het signaleren van en rapporteren aan leidinggevende / MT van operationele zaken, welke verbetering nodig hebben, alsmede het (doen) implementeren van die verbeteringen;
  • Het oplossen van problemen op zending niveau, waarbij het bedienen van de klant voorop staat, waar nodig in overleg met leidinggevende / MT lid;
  • De controle uitvoeren van het voorbereiden van de dossiers t.b.v. de facturatie (in- en verkoop);
  • Verantwoordelijk voor verzorgde/complete dossiers betrekking hebbende op (klant)correspondentie, (boeking)bevestigingen, e.d. voor facturatie;
  • Het signaleren en rapporteren van onregelmatigheden en waar nodig het indienen van preliminary claims;
  • Het ten uitvoer (laten) brengen en controleren van de processen zoals omschreven in het kwaliteitssysteem volgens de ISO 9001 & ISO-14001 norm en GDP richtlijnen*.

* indien van toepassing


De teamleider wordt ingedeeld in het avond- en weekenddienst rooster, tenzij anders is bepaald.


Sociale interactie


Voeren van informerende gesprekken met relaties, agenten en directe collega’s op de afdeling(en).


Bevoegdheden

 

  • Is bevoegd tot het geven van logistiek gerelateerde opdrachten aan leveranciers, welke voortvloeien uit de functie;
  • Is bevoegd tot het nemen van (commerciële) beslissingen over de afwikkeling van luchtvrachtzendingen, welke voorvloeien uit de functie.

Functiekenmerken en -vereisten


Werk- en denkniveau / relevante opleiding:

  • HBO denk- en werkniveau;
  • Kennis van moderne talen in woord en geschrift;
  • Kennis van DG (is een pré);
  • Kennis van logistieke processen m.b.t. weg- en luchtvervoer;
  • Awareness veiligheid luchtvracht.

Specifieke kennis en ervaring:

  • Goede kennis van IT systemen en digitaal werken;
  • Met aandacht verwerken van gegevens in een situatie waarin de gang van zaken regelmatig wordt onderbroken door telefoongesprekken en dergelijke;
  • Gedegen praktische ervaring in operationele omgeving;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in de logistieke dienstverlening;
  • Ervaring met leidinggeven.

Essentiële vaardigheden:

  • Motiveren;
  • Coachend leidinggeven;
  • Verantwoordelijkheid;
  • Overtuigingskracht;
  • Klant- en servicegerichtheid;
  • Resultaatgericht;
  • Plannen en organiseren.

Overige relevante kenmerken en vereisten:

  • Stressbestendig;
  • Geduldig.


Gehanteerde afkortingen


ISO : International Standards Organisation
HBO : Hoger Beroepsonderwijs
DG : Dangerous Goods
IATA/CASS : International Air Transport Association / Cargo Accounts Seattlement System
DGVS : Documentloos Goederen Volg systeem
GDP : Good Distribution Practise