Control Tower Agent

Business Division

VCK Logistics Supply Chain Solutions

Afdeling

Operations – Control Tower

Plaats binnen bedrijf

 

Doel van de afdeling

De Control Tower draagt zorg voor een soepel verloop van de processen die klanten aan ons toevertrouwd hebben. Dit kunnen processen zijn die we in eigen beheer uitvoeren, maar ook processen die uitgevoerd worden door derde partijen. Kernprocessen hierin zijn het managen van masterdata, forecasts, pre-alerts, purchase orders, sales orders, distributie, retouren , aftersales en facturatie.

Werkzaamheden 

De werkzaamheden binnen Control Tower vinden op verschillende niveaus plaats.

Operationeel

• Monitoren van en waar nodig interveniëren in processen op dagelijkse basis 
• Oplossen van onverwachte problemen
• Beantwoorden van klantvragen

Tactisch

• Zitting nemen in klantgeïnitieerde meetings en projecten m.b.t. verbetertrajecten
• Continue analyse van bestaande processen
• Initiëren van interne en externe verbetertrajecten met focus op Total Cost of Ownership

Werkcondities

De werkzaamheden vinden voornamelijk op kantoor plaats bij VCK Logistics (Schiphol-Rijk).

Op  deze functie kunnen (incidenteel) wisselende werktijden van toepassing zijn van maandag t/m zondag tussen 07.00 en 23.30u. Reguliere werkzaamheden worden verricht van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.30u.

Opleiding / Training

Je bent een MBO’er met 3 tot 5 jaar werkervaring of een HBO’er die zijn eerste baan zoekt. Een opleiding met een sterke procesmanagement en/of data-analytische component is een pre.

Ervaring, kennis en vaardigheden

• Je hebt gedegen kennis van en over supply chains
• Je hebt uitgebreide kennis en ervaring in omgaan met, analyseren van en adviseren over data, trends, verbeteringen 
• Je bent analytisch sterk en je kunt je analyses vertalen naar verschillende niveaus om te adviseren in verbetertrajecten
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je kunt goed overweg met verschillende Microsoft programma’s. In ieder geval Excel, Word en PowerPoint.

Competenties

Om deze rol tot een succes te maken, ben je:

• Energiek
• Analytisch
• Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling
• Flexibel
• Initiatiefnemend