Supply Chain Solutions NL Home All-in Control

Excellente after market is cruciaal

Retourlogistiek is minstens zo belangrijk als de levering van het product. Goed georganiseerde retourlogistiek is zelfs een verkoopargument. Supply Chain Solutions biedt diensten die klanten laten excelleren in het after market traject. Onze toegevoegde waarde is dat wij end-to-end oplossingen bieden om (gefragmenteerde) retourstromen tot in detail te managen en inzichtelijk te maken. Uiteraard horen daar ICT-oplossingen bij die dit mogelijk te maken.

Onze diensten

RMA management

RMA management beheert uw retourstromen. Op basis van case- en serienummerregistratie is te zien of producten onder garantiebepalingen vallen. Onze scanprocessen en administratieve systemen ondersteunen daarbij. Met RMA management kunnen we ook uw retourstromen managen naar reparateurs of OEM’s, en kwaliteits-en prestatiemetingen verrichten.

Loans exchange management

Loans exchange management coördineert de stromen van uw tijdelijk uitgeleende materiaal. Bijvoorbeeld aan potentiële klanten die het materiaal een periode willen testen. Uiteindelijk moet uw materiaal retour komen, ook met het oog op compliancy regelgeving zoals waardedeterminatie, juiste administratieve verwerking en reconciliatie (vanwege opschorting van invoerrechten en lokale belastingen). Met ons loans exchange management kunnen wij die processen voor u uit handen nemen.

Spare parts management

Spare parts management gaat over het managen van voorraden in verband met het vervangen, herstellen of repareren van netwerkmaterialen (onderdelen). Het betreft een gesloten proces. Meestal gaat het om onderdelen in bedrijfskritische stromen (telecom sites, netwerken) waarbij snelle vervanging of reparatie noodzakelijk is. Om die reden hebben wij een 24/7 standby dienst klaar staan om aan internationale leadtimes te kunnen voldoen en SLA’s van onze klanten na te komen. Uiteraard bieden wij ook WEE/Waste Management: het milieutechnisch en volgens de Wetgeving verwerken van afval en materialen uit retourstromen.